Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (sortie de collection, promotions, événements ou fêtes), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
À titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : selon la destination
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de la commande.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu, endommagé ou manifestement détérioré à la réception, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
Retours
Les modalités de retour sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.